TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y RESERVA
1. Identificación
El sitio web www.homealgarve.com es responsabilidad de:
JOSE ALBERTO ANTUNES DA COSTA
Estrada da Cerca 19 (Casa da Encosta) – Almoinha
2970-262 Sesimbra – Portugal
CPF: 192886894
Teléfono: +351 934 414 883
Correo electrónico: info@homealgarve.com
La actividad consiste en la gestión de alojamientos locales y el alquiler de casas vacacionales.
2. Finalidad
Estas Condiciones Generales rigen el uso del sitio web y las condiciones generales aplicables a las solicitudes y reservas de alojamiento realizadas a través del mismo.
Las condiciones específicas comunicadas al cliente en el momento de la reserva complementan estas Condiciones.
3. Reservas
Las reservas están sujetas a la disponibilidad de alojamiento para el periodo deseado.
Para realizar una reserva, el cliente deberá proporcionar la información necesaria y efectuar un pago inicial correspondiente al 30% del valor total de la estancia mediante transferencia bancaria.
La reserva se considerará confirmada únicamente tras la recepción del pago dentro del plazo comunicado al cliente.
4. Duración de las estancias
Salvo acuerdo expreso en condiciones específicas, el periodo de alquiler habitual es de 7 días.
Entre el 1 de julio y el 30 de septiembre, el registro de entrada solo se realiza los sábados.
Durante el resto del año, el registro de entrada puede realizarse cualquier día de la semana, según la disponibilidad del alojamiento y, por lo general, manteniendo el periodo de alquiler de 7 días.
Entre noviembre y abril, también pueden estar disponibles los alquileres mensuales, sujetos a disponibilidad, precio y condiciones previamente acordadas.
5. Precio y pago
En el momento de la reserva, se deberá abonar un pago inicial correspondiente al 30% del valor total de la estancia mediante transferencia bancaria.
El 70% restante podrá abonarse:
mediante transferencia bancaria hasta una semana antes del registro de entrada; o en efectivo en el alojamiento al entregar las llaves.
Los pagos en línea no se procesan a través del sitio web.
El precio y los servicios incluidos serán los indicados en la confirmación o contrato correspondiente a la reserva.
6. Depósito de seguridad
Se podrá solicitar un depósito de seguridad de 100 €, a pagar en efectivo a la llegada al alojamiento.
El depósito se devolverá al finalizar la estancia, al entregar las llaves, siempre que no haya daños u otros gastos justificadamente atribuibles al huésped.
7. Entrada y salida
La entrada es a partir de las 15:00 y la salida debe realizarse antes de las 10:00.
El huésped deberá contactar con el responsable del alojamiento antes de su llegada, utilizando la información de contacto proporcionada, para acordar la hora de llegada y la entrega de llaves.
8. Cancelación por parte del huésped
En caso de cancelación de la estancia por parte del huésped, los importes ya abonados no son reembolsables, salvo que se deba a una disposición legal imperativa o exista un acuerdo expreso en contrario entre las partes.
Se recomienda al cliente que revise cuidadosamente las fechas, el alojamiento y las condiciones de la reserva antes de realizar el pago.
9. Imposibilidad de proporcionar el alojamiento
Si, por causas imputables al responsable del alojamiento, no fuera posible proporcionar el alojamiento reservado en las condiciones acordadas, se devolverán al cliente los importes recibidos correspondientes a la reserva, sin perjuicio de otros derechos derivados de la legislación aplicable.
10. Uso del alojamiento
El huésped se compromete a utilizar el alojamiento, el mobiliario, el equipamiento y demás instalaciones con cuidado y de acuerdo con su uso habitual.
El alojamiento deberá ser utilizado exclusivamente por las personas incluidas en la reserva, salvo autorización expresa.
11. Daños
El huésped será responsable de cualquier daño o pérdida ocasionada al alojamiento, el mobiliario o el equipamiento durante su estancia, cuando dicho daño o pérdida sea consecuencia de un uso negligente o descuidado imputable a él o a las personas a su cargo.
12. Condiciones a la salida
Al finalizar la estancia, el alojamiento deberá dejarse en condiciones adecuadas para su uso, es decir, sin basura ni vajilla sucia.
El equipo utilizado durante la estancia, incluyendo la barbacoa si la hubiera, deberá dejarse en buen estado y, en la medida de lo posible, en el mismo estado en que se encontró.
13. Mascotas
No se admiten mascotas sin la autorización previa del propietario o de la persona responsable del alojamiento.
Cuando se autorice la presencia de una mascota, dicha autorización podrá estar sujeta a condiciones específicas que se comunicarán al huésped.
14. Información presentada en el sitio web
Nos esforzamos por garantizar que la información, las fotografías, las características y demás contenido relativo a los alojamientos sean correctos y estén actualizados.
Sin embargo, pueden producirse cambios, errores u omisiones. Las condiciones específicas comunicadas y aceptadas durante el proceso de reserva prevalecerán sobre la información genérica presentada en el sitio web cuando cualquier diferencia se haya comunicado debidamente al cliente.
15. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, imágenes, elementos gráficos y demás contenido del sitio web están protegidos por la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario.
Su reproducción, modificación, distribución o uso comercial no está permitido sin la autorización del titular, excepto en los casos legalmente autorizados.
16. Servicios externos
El sitio web puede incorporar servicios de terceros, como YouTube y Google Maps.
El uso de estos servicios puede estar sujeto a los términos y políticas de los proveedores correspondientes y, en su caso, a las preferencias de consentimiento definidas por el usuario.
17. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad.
El uso de cookies y servicios externos se describe en la Política de cookies.
El usuario puede modificar sus preferencias sobre las cookies opcionales a través de la opción «Gestionar cookies» disponible en el sitio web.
18. Reclamaciones
Para aclaraciones o reclamaciones relacionadas con el uso del sitio web o con reservas y estancias, el usuario puede contactar con:
Home Algarve
Correo electrónico: info@homealgarve.com
Teléfono: +351 934 414 883
En caso de controversia con el consumidor, este puede recurrir a las siguientes entidades de resolución alternativa de conflictos:
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve (CIMAAL)
Sitio web: www.consumoalgarve.pt
Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa (CACCL)
Sitio web: www.centroarbitragemlisboa.pt
La intervención de esta entidad está sujeta a las normas de competencia y a los procedimientos legales aplicables.
El Libro Electrónico de Reclamaciones está disponible a través del enlace que aparece en el pie de página del sitio web de Home Algarve.
19. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación portuguesa y la legislación de la Unión Europea directamente aplicable, sin perjuicio de los derechos obligatorios del consumidor.